GARANTIA

A garantia dos pneus e das rodas são contadas a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda para o cliente e funcionam da seguinte forma:

  • Todos os pneus vendidos pela Pneufree.com superam o prazo da garantia legal exigida no Brasil, totalizando 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação.
  • As rodas possuem garantia de 3 meses sobre o acabamento superficial (diamantação, pintura e verniz) e 12 meses contra defeitos de fabricação estrutural.

Caso um de nossos produtos apresente defeito de fabricação, o cliente deverá seguir o procedimento abaixo:

  • Acessar a Área do cliente através do site www.pneufree.com.br.
  • Na Área do Cliente, abrir o pedido e clicar em Solicitar Garantia.
  • Iniciado o processo, o prazo máximo de análise é de 30 dias a contar da data de recebimento das informações
  • Após a análise técnica ser concluída, o Laudo ficará disponível na Área do Pedido.

Diferenciais da garantia Pneufree.com:

  • Temos equipe técnica especializada própria para análise de eventuais defeitos, de modo que não dependemos das fábricas para avaliar eventuais problemas;
  • É de nosso interesse que toda e qualquer garantia seja atendida o mais rápido possível, até porque eventuais defeitos são suportados pelos fabricantes;
  • Os produtos comercializados pela Pneufree.com são fabricados pelas maiores e melhores fabricantes do mundo, e o nível de defeito de produtos é estatisticamente muito baixo.
Pneus Sailun
  • Televendas: (41) 4042-1100
  • vendas@pneufree.com
  • Horário de Atendimento (seg. - sex. das 7h às 19h)