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Todos os pneus vendidos em nosso site são novos, adquiridos diretamente das fábricas no Brasil e no exterior, com certificação do Inmetro, nota fiscal e certificado de garantia contra defeitos de fabricação. Não trabalhamos com pneus remold. Não trabalhamos com pneus comprados em leilão. Não trabalhamos com estoques de terceiros. Não fazemos "Marketplace".
Para calcular o frete no site da PNEUFREE.COM é muito fácil. O valor varia de acordo com o CEP, a quantidade e o peso.
Poucas regiões do Brasil que ficam fora da área de cobertura das nossas transportadoras parceiras. Se você viu essa mensagem, seu CEP se encontra em uma dessas regiões não atendidas. Estamos trabalhando permanentemente para ampliar ainda mais a área em que fazemos entregas.
O pagamento pode ser feito via pix ou boleto para pagamentos à vista sem nenhum tipo de acréscimo, ou parcelado em até 12x nos cartões de crédito. Ainda não temos a opção de duas formas de pagamento para o mesmo pedido. Você pode visualizar todos os valores parcelados na página dos produtos em nosso site.
Sim. Repassamos os valores que pagamos às operadoras de cartão: 2,8% de taxa do uso do cartão e 1,3% ao mês de juros em caso de parcelamento. Compras no boleto bancário e no cartão de débito não sofrem nenhum acréscimo.
Qualquer parcelamento sofrerá acréscimo da taxa do cartão e, a partir da segunda parcela, dos juros (mas que são valores bastante reduzidos).
O envio do pneu é feito por transportadoras com as quais temos convênio e por avião (caso disponível para o seu CEP e caso você opte por essa modalidade).
Sim, nesse caso basta acessar a "Área do Cliente" ou solicitar ao nosso setor de atendimento ao cliente (sac@pneufree.com.br).
Somente transportadoras credenciadas tem acesso à nossa central de distribuição, logo a retirada não é possível.
Ainda não é possível realizar esse tipo de transação.
A calibragem correta é informada no manual do proprietário do veículo. Siga estas instruções.
Sim. Os dados, tanto cadastrais como os de pagamento, são transmitidos sempre de forma criptografada. Isso quer dizer que, mesmo que alguém intercepte a comunicação, não conseguirá ler os dados transmitidos. Os dados de cartões de créditos não ficam armazenados em nosso sistema. Eles são apenas retransmitidos para as operadoras, também de forma criptografada. Para certificar que a página em que você está fornecendo seus dados vai criptografar essas informações, verifique se o endereço desta página, na barra de endereço do seu navegador, inicia-se com "HTTPS" (a diferença é apenas o 'S' mesmo). Além disso, os navegadores costumam ter um pequeno cadeado que informam sobre a qualidade do certificado. Esse tipo de segurança é fornecido por um certificado gerado por uma entidade certificadora.
Devido ao grande volume de mercadorias em nosso estoque, não é possível fornecer informações sobre a data de fabricação dos nossos pneus. Nossos pneus tem giro de estoque muito mais rápido que no sistema de distribuição tradicional, pois eles chegam direto da fábrica ao nosso armazém e são enviados diretamente pra você. O prazo de garantia começa a contar a partir da data de emissão da Nota Fiscal pela PNEUFREE.COM. A vida útil de um pneu é de 10 anos após a sua fabricação.
Os cupons são para algumas promoções específicas em nosso site. Não é um campo obrigatório. Você pode dar sequência na sua compra sem preenchê-lo.
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